用户服务协议

本协议是陕西医链区块链集团有限公司（简称“医链健康”）与用户（简称“您”）的服务等相关事宜依据相关法律，在公开、平等、自愿的情况下所签订的协议，用户勾选本选项即认为已仔细阅读、清楚了解本协议所有内容，并同意本协议及本协议全部条款。

第一条：用户声明

1、我承诺在使用医链健康服务时，将如实陈述我的真实健康状况，不虚报、不漏报、不隐瞒个人实际状况；
2、我承诺医链健康问诊为复诊行为，在使用医链健康之前，我已在医院或医疗机构做过首次诊断检查，并了解我自己的健康状况，我承诺本次复诊是为我本人进行复诊；
3、我已年满18周岁，是具有完全民事权利和行为能力的自然人。
4、我完全清楚的了解互联网医疗服务现在和未来尚未发生的全部风险；
5、如果我在使用医链健康服务时，未如实陈述真实的个人健康情况等，我愿承担由此带来的任何风险与责任；
6、我同意在使用医链健康时，系统后台可以留存所有的音频、视频、个人就诊信息数据等资料；

第二条：医链健康服务条款的确认和接纳

1、医链健康的各项电子服务的所有权和运作权归医链健康所有。您同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为医链健康的正式用户。您确认：本协议条款是处理双方权利义务的协议，公平、公正、自愿、始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
2、您点击同意本协议即视为您确认自己具有享受医链健康服务相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3、如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用医链健康。
4、医链健康保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

第三条：医链健康服务

1、医链健康通过互联网依法为您提供互联网信息等服务，您在完全同意本协议及医链健康规定的情况下，方有权使用医链健康的相关服务。
2、您必须自行准备如下设备和承担如下开支：
（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

第四条：用户注册

1、您确认充分知晓并理解合同中全部条款的实质含义及相应的法律后果，且医链健康已经采取合理方式提请您注意合同中免除或限制对方责任的条款。
2、本协议一旦签署即默认签署人是您本人。无论是否阅读完本服务协议，您继续下一步操作的行为将被认为您已同意本协议所有条款，并接受和遵守本协议全部条款。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何一条约定，您可停止操作，结束本次服务。
3、为了真实的了解您的健康状况，在复诊过程中做出精准的判断，医链健康有权要求您提供真实的健康信息，包括但不限于(个人身份信息、联系方式、相关病例、过敏史用药情况等健康信息)。如发现您提供虚假信息，医链健康有权立即停止对您提供的所有服务，并不承担任何法律责任和赔偿责任。
4、医链健康有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

第五条：医疗服务

1、医链健康通过互联网依法为用户提供远程医疗服务，药师审方服务，您在完全同意本协议及医链健康规定的情况下，方有权使用医链健康的相关服务。
2、医链健康提供部分慢性病患者的复诊服务，并由专业医师为在实体医疗机构明确诊断为慢性病的患者，针对性地开具相同诊断的慢性病电子处方。
3、本条款所称医疗服务特指用户通过医链健康提交的咨询信息和通过预约特定医生的咨询，咨询的交互主体为医链健康的用户和医链健康介绍的医师、药师。医链健康需保证提供安全、稳定的服务场所，保证服务的顺利进行。如服务在进行过程中由于平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由医链健康客服为您重新安排一次咨询服务。

第六条：您的权利和责任

1、使用医链健康必须为患者本人，不得以任何形式授权或代理他人进行医链健康的任何业务，由以上行为造成的后果由您自行承担。
2、因医链健康音视频咨询及图文咨询均只限于用户的主观描述，不能面诊，所以用户在平台上提供的咨询信息必须保证真实，有效，不得提供虚假信息，否则有可能造成医师、药师的错误判断以及错误结果。由您提供虚假信息造成的责任和损失，将由您独立承担责任。
3、在咨询过程中，医师、药师所提供内容均是个人建议，不得做为诊断、治疗的直接医疗处置，用户需知晓并同意诊断及治疗均需前往医院。医师、药师将利用现有医学知识及临床经验，根据您反馈的身体情况提供合理建议，但不保证一定达到您的预期目的。擅自将医师、药师建议做为处方使用的，后果自负，与医师、药师及医链云平台无关。医链健康所有信息仅供参考，不做个别诊断、用药和使用的根据。医链健康致力于提供正确、完整的健康资讯，但因客观原因不能完全保证信息的准确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。
4、医链健康所提供的任何医疗信息，仅供参考，不能替代医生和其他医务人员的建议，如自行使用医链健康资料发生偏差，医链健康概不负责，亦不负任何法律责任。咨询建议仅为依据提问者描述而提供建议性内容，不能作为诊断及医疗的依据。是否采用医链健康的医生意见为提问者个人行为，医链健康不承担任何可能产生的责任。
5、 您在咨询过程中要语言文明，尊重医师、药师，平等交流。如有对医师、药师恶意中伤，语言不文明等行为，医师、药师有权立即中断服务，且不承担任何责任。
6、 咨询过程中遇到突然断线情况，可能属于线路或网络故障，属于正常现象，您可以结束本咨询，重新发起连接，如多次未接通，可以向医链健康的客服或店员进行申报。
7、 您在医链健康使用的过程中如遇服务纠纷，可与医链健康客服联系，也可以向店员进行申诉。
8、 您不得将涉及医疗纠纷的问题或其他有责任争议的问题在平台上咨询，关于医疗纠纷的问题，请另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，医链健康有权拒绝回答此类问题。
9、 您在使用医链健康时，请提供真实的用户资料，合法有效的维护您的权益，如您提供虚假材料，医链健康有权拒绝您的申诉。因此产生的责任则由您独自承担，医链健康保留各项追责的权利。
10、您在使用医链健康时，需详细阅读医链健康使用说明信息，并严格按要求操作。
11、您的依法言行义务
本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：
（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
（3）不得利用医链健康从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（4）不得干扰医链健康的正常运转，不得侵入医链健康及国家计算机信息系统；
（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；
（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
（8）不得利用在医链健康注册的账户进行牟利性经营活动；
（9）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；您应关注并遵守医链健康不时公布或修改的各类合法规则规定。医链健康保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若您未遵守以上规定的，医链健康有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
12、对于您在医链健康服务中的不当行为或其它任何医链健康认为应当终止服务的情况，医链健康有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得您的同意。如存在下列情况：
（1）用户或其它第三方通知医链健康，认为某位用户或具体交易事项可能存在重大问题；
（2）用户或其它第三方向医链健康告知咨询内容有违法或不当行为的，医链健康以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。医链健康有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查，医链健康有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

第七条：医链健康的权利和责任

1、 医链健康有义务在现有平台上维护服务的正常运营，并努力提升平台运营的体验度优化业务的流程。
2、 医链健康有责任对您在使用的过程中产生的问题进行解答和回复。
3、 医链健康有权利保存和向政府提供您在医链健康上使用时产生的数据资料，且无需征得您的同意。
4、 因不可抗力造成系统因下列状况无法正常运作，使您法使用服务、服务中断或者数据损坏、丢失、泄露等，医链健康不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（1）医链健康系统停机维护期间；
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
（5）其他非因医链健康原因造成的或与有关联关系的情形。
5、 医链健康有责任保护您的隐私信息。但下列情况除外;事先获得用户的明确授权；根据有关的法律法规要求；按照相关政府主管部门的要求；为维护社会公众的利益；为维护医链健康的合法权益。
6、 您的医疗数据可以通过医链健康移动端或APP查看，您可将您的病历信息进行授权，授权给第三方，因第三方造成的数据泄露，医链健康不承担任何责任。
7、 医链健康有权将您的就诊或咨询信息、广告推广、提醒消息等通过邮件、短信、电话或医链健康移动端或APP等形式，推送或告知给您。
8、 医链健康有权利也有义务对相关数据、行为以及与咨询有关的其他事项进行审查。医链健康有权根据不同情况选择保留或删除相关信息。
9、 医师或药师在服务过程中和您产生纠纷的，医链健康将有权了解相关信息并进行调解。引起诉讼的，通过司法部门或行政部门依照法定程序进行执行要求医链健康提供相关数据的，医链健康有权利将您的信息提交给相关部门。
10、医链健康有权利对平台上功能、设计、服务等信息进行更新和变更，并不做特别通知。医链健康显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，医链健康欢迎纠错。
11、医链健康仅为用户提供简体中文及普通话咨询服务。
12、根据国家法律法规的变化及网络运营的需要，医链健康有权对本协议条款不时地进行修改和更新，修改后的协议一旦被更新到医链健康上，即生效并代替原来的协议。用户不同意更新后的协议，可以终止咨询或操作。
13、在咨询过程中医师和药师有权拒绝回复和本次服务无关的咨询问题，包括但不限于如下情况：
1) 非医疗健康类问题，动物疾病问题、社会意识形态问题等；
2) 医疗司法举证或询证问题；
3) 胎儿性别鉴定问题；
4) 有危害他人/自己可能的问题；
5) 追问医师、药师个人信息的问题；
6) 故意挑逗、侮辱医师、药师的提问；
14、除非另有明确的书面说明，医链健康及其所包含的或以其它方式通过医链健康提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，医链健康不对医链健康的运营及其包含在医链健康上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。
医链健康不担保医链健康所包含的或以其它方式通过医链健康提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从医链健康发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使医链健康系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，医链健康会尽全力助处理善后事宜。
医链健康及医链健康移动端或APP所承载的内容（文、图、视频、音频）均为传播有益健康资讯目的，不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。
15、本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向所在地陕西省西安市雁塔区的法院提起诉讼。

第八条 所有权及知识产权条款

您一旦接受本协议，即表明您主动将其在任何时间段在医链健康发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给医链健康所有，用户同意医链健康有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2011年版著作权法确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在医链健康上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于医链健康的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但限于在各类网站、媒体上使用）。
除法律另有强制性规定外，未经医链健康明确的书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用医链健康的信息内容，否则，医链健康有权追究其法律责任。
医链健康所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是医链健康或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。医链健康上所有内容的汇编是医链健康的排他财产，受中国和国际版权法的保护。医链健康上所有软件都是医链健康或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

第九条：隐私声明

1、 用户的隐私声明：用户的隐私在本系统中指的是您的身份证号码、姓名、手机号码、微信号码、支付宝号码等个人信息。
2、 医链健康有义务和责任保护您的隐私数据的安全，但下列情况除外：
1) 事先获得您的明确授权；
2) 根据有关的法律法规要求提供隐私数据的情况；
3) 按照相关政府部门要求需要提供隐私的情况；
4) 为维护社会公众利益需要提供隐私数据的情况；
5) 为维护医链健康的合法权益需要提供隐私的情况；
3、 隐私数据使用：
1) 在不透露您隐私信息的前提下，医链健康有权对您的诊疗数据库进行分析，用于产品改进、提升服务质量、降低成本。
2) 为了更好的向您提供服务，医链健康会通过使用您的手机号码、微信、支付宝、短信等向您推送通知信息等。

 

第十条：注销账号

您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理，使在本APP中其保持不可被检索、访问的状态。

第十一条：其他

1、 医链健康所有者是指在政府部门依法许可或备案的陕西医链区块链集团有限公司主体。
2、医链健康尊重您的合法权利，本协议及医链健康上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为您提供服务。医链健康欢迎社会各界提出合理的意见和建议，医链健康将虚心接受并适时修改本协议及医链健康的各类规则。
3、 您点击本协议上方的“同意以下协议，提交”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。本协议内容中以黑体、加粗、标红、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请您重点阅读。
4、 您对本协议理解和认同，即视为对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本设备提供的服务，您和医链健康即受本协议所有组成部分的约束。本协议中的部分条款被有管辖权的法院认定为无效时，不因此影响其他协议内容的效力。
 
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